وقتی یک کاربر برای اولین بار وارد سایت یک شرکت می‌شود، معمولاً می‌خواهد خیلی سریع بفهمد این مجموعه چه کاری انجام می‌دهد، چه سابقه‌ای دارد، چه خدماتی ارائه می‌کند و چطور می‌تواند با آن ارتباط بگیرد. ساختار درست صفحات سایت شرکتی کمک می‌کند این اطلاعات بدون سردرگمی در اختیار کاربر قرار بگیرند.
۱. صفحه اصلی
صفحه اصلی یکی از مهم‌ترین صفحات سایت شرکتی است و باید در مدت کوتاهی تصویر روشنی از کسب‌وکار ارائه دهد.
کاربر باید بتواند خیلی سریع متوجه شود:
صفحه اصلی نباید تبدیل به نسخه کامل تمام صفحات دیگر شود. بهتر است خلاصه‌ای از بخش‌های مهم را نمایش دهد و کاربر را به صفحات تخصصی هدایت کند.
بخش اول صفحه اصلی چه چیزی باید داشته باشد؟
اولین بخشی که بدون اسکرول دیده می‌شود باید پیام اصلی برند را منتقل کند.
معمولاً بهتر است شامل این موارد باشد:
۲. صفحه درباره ما
صفحه درباره ما فقط جایی برای نوشتن تاریخچه شرکت نیست. این صفحه باید به کاربر کمک کند مجموعه را بهتر بشناسد و به آن اعتماد کند.
اطلاعات مناسب برای این صفحه:
- معرفی مجموعه
- سال شروع فعالیت
- حوزه تخصص
- ماموریت و ارزش‌ها
- اعضای مهم تیم
- تجربه و سوابق
- مجوزها یا افتخارات مهم
صفحه درباره ما باید انسان‌ها و داستان پشت برند را نشان دهد، نه اینکه فقط چند جمله رسمی و کلیشه‌ای داشته باشد.
۳. صفحه خدمات
اگر شرکت چند خدمت ارائه می‌کند، بهتر است خدمات در یک صفحه اصلی معرفی شوند و برای خدمات مهم صفحه اختصاصی وجود داشته باشد.
صفحه هر خدمت می‌تواند شامل این موارد باشد:
اگر قرار است سایت از گوگل مشتری جذب کند، داشتن صفحات مستقل برای خدمات اصلی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
۴. صفحه نمونه‌کارها یا پروژه‌ها
برای بسیاری از شرکت‌ها، نمونه‌کار یکی از قوی‌ترین ابزارهای اعتمادسازی است.
بهتر است فقط چند تصویر نمایش داده نشود و برای پروژه‌های مهم توضیحی درباره نتیجه کار نیز وجود داشته باشد.
۵. صفحه یا بخش مشتریان
اگر با شرکت‌ها یا برندهای مختلف همکاری کرده‌اید، نمایش مشتریان می‌تواند اعتماد کاربر جدید را افزایش دهد.
بسته به تعداد مشتریان می‌توانید:
- لوگوی مشتریان را در صفحه اصلی نمایش دهید
- صفحه جداگانه مشتریان بسازید
- نظر مشتریان را نمایش دهید
- مطالعه موردی پروژه‌های مهم منتشر کنید
نظر مشتریان کجا قرار بگیرد؟
نظرات واقعی مشتریان می‌توانند در صفحه اصلی، صفحه خدمات یا صفحه مستقلی برای مشتریان نمایش داده شوند.
اگر امکانش وجود دارد، نام فرد، شرکت و سمت او نیز همراه نظر نمایش داده شود تا اعتبار بیشتری داشته باشد.
۶. صفحه تماس با ما
صفحه تماس با ما باید ارتباط با شرکت را تا حد ممکن ساده کند.
اگر شرکت چند شعبه دارد، اطلاعات هر شعبه را جداگانه نمایش دهید.
فرم تماس چه فیلدهایی داشته باشد؟
فرم‌های بسیار طولانی باعث می‌شوند بعضی کاربران آن‌ها را نیمه‌کاره رها کنند.
برای یک فرم تماس عمومی معمولاً موارد زیر کافی‌اند:
۷. وبلاگ
وبلاگ فقط برای انتشار خبر شرکت نیست. می‌تواند به پاسخ دادن به سؤال‌های مشتریان و جذب بازدیدکننده از گوگل کمک کند.
موضوعات مناسب وبلاگ شرکتی می‌توانند شامل:
- راهنماهای آموزشی
- پاسخ به سؤال‌های رایج مشتریان
- مقایسه محصولات یا خدمات
- مطالعات موردی
- اخبار مهم مجموعه
۸. صفحه سؤالات متداول
اگر مشتریان قبل از خرید یا تماس مرتباً سؤال‌های مشابهی می‌پرسند، یک صفحه FAQ می‌تواند بسیار مفید باشد.
برای مثال:
۹. صفحه فرصت‌های شغلی
اگر شرکت به‌صورت دوره‌ای نیرو جذب می‌کند، بهتر است بخش استخدام مستقلی داشته باشد.
این صفحه می‌تواند شامل:
- فرصت‌های شغلی فعال
- شرح شغل
- شرایط همکاری
- محل فعالیت
- فرم ارسال رزومه
باشد.
۱۰. صفحه تیم؛ لازم است یا نه؟
برای بعضی شرکت‌ها نمایش اعضای تیم باعث اعتماد بیشتر می‌شود، اما برای همه کسب‌وکارها ضروری نیست.
اگر تخصص افراد بخش مهمی از خدمات شماست، معرفی اعضای کلیدی می‌تواند مفید باشد.
۱۱. محصولات یا کاتالوگ
بعضی سایت‌های شرکتی فروش آنلاین ندارند اما محصولات زیادی برای معرفی دارند.
در این شرایط می‌توان بخش کاتالوگ ایجاد کرد که هر محصول صفحه اختصاصی خودش را داشته باشد.
اطلاعات هر محصول می‌تواند شامل:
۱۲. صفحه دانلودها و مستندات
برای شرکت‌های صنعتی، فنی یا تولیدی، بخش دانلود می‌تواند بسیار کاربردی باشد.
فایل‌هایی مثل:
- کاتالوگ
- بروشور
- دیتاشیت
- گواهینامه‌ها
- راهنمای محصول
می‌توانند به‌صورت منظم در این بخش قرار بگیرند.
۱۳. شعب و نمایندگی‌ها
اگر شرکت چند شعبه، دفتر یا نمایندگی دارد، بهتر است یک صفحه اختصاصی برای آن‌ها وجود داشته باشد.
برای هر شعبه می‌توان آدرس، شماره تماس، ساعات فعالیت و موقعیت نقشه را نمایش داد.
۱۴. افتخارات، مجوزها و گواهینامه‌ها
در بعضی صنایع، گواهینامه‌ها و مجوزها نقش مهمی در اعتماد مشتری دارند.
می‌توانید این موارد را در صفحه درباره ما یا یک صفحه مستقل نمایش دهید.
۱۵. صفحات حقوقی و سیاست‌ها
بسته به نوع سایت ممکن است به صفحات حقوقی هم نیاز داشته باشید.
این موضوع برای سایت‌هایی که اطلاعات کاربر دریافت می‌کنند یا خدمات آنلاین ارائه می‌دهند اهمیت بیشتری دارد.
آیا همه سایت‌های شرکتی باید تمام این صفحات را داشته باشند؟
خیر.
یک شرکت کوچک ممکن است با شش یا هفت صفحه اصلی تمام نیازهای خود را پوشش دهد، در حالی که یک مجموعه بزرگ ممکن است ده‌ها صفحه تخصصی نیاز داشته باشد.
ساختار سایت باید بر اساس نیاز واقعی کسب‌وکار طراحی شود، نه براساس تعداد صفحاتی که سایت رقبا دارند.
هر صفحه باید یک مرحله بعدی مشخص داشته باشد
کاربر نباید بعد از مطالعه صفحه نداند چه کاری انجام دهد.
بسته به صفحه می‌توانید از CTAهایی مثل:
چک‌لیست صفحات سایت شرکتی
ساختار سایت باید بر اساس مسیر واقعی مشتری طراحی شود.
در WebMorteza قبل از طراحی، خدمات، مخاطبان، محتوای مورد نیاز و مسیر ارتباط مشتری بررسی می‌شوند تا صفحات سایت فقط برای پر کردن منو ساخته نشوند و هر بخش هدف مشخصی داشته باشد.
سؤالات متداول
یک سایت شرکتی حداقل چند صفحه نیاز دارد؟
عدد ثابتی وجود ندارد، اما صفحه اصلی، درباره ما، خدمات و تماس با ما جزو رایج‌ترین صفحات پایه هستند.
آیا وبلاگ برای سایت شرکتی ضروری است؟
الزامی نیست، اما اگر هدف جذب مخاطب از گوگل یا انتشار محتوای آموزشی دارید، بسیار مفید است.
صفحه مشتریان لازم است؟
اگر مشتریان شناخته‌شده یا تعداد قابل توجهی همکاری دارید، این صفحه می‌تواند به اعتمادسازی کمک کند.
آیا هر خدمت باید صفحه جدا داشته باشد؟
برای خدمات مهم معمولاً بهتر است صفحه مستقل وجود داشته باشد تا اطلاعات کامل‌تری ارائه شود.
منوی سایت چند گزینه داشته باشد؟
تعداد مشخصی وجود ندارد، اما منوی اصلی باید ساده و قابل فهم بماند و فقط مسیرهای مهم را نمایش دهد.
یک سایت شرکتی خوب باید سؤال‌های اصلی مشتری را پاسخ دهد.
کاربر باید بتواند بفهمد شما چه کسی هستید، چه خدماتی ارائه می‌کنید، چه تجربه‌ای دارید و چطور می‌تواند با شما ارتباط بگیرد.
تعداد صفحات مهم نیست؛ مهم این است که هر صفحه هدف مشخصی داشته باشد و کاربر را یک مرحله به تصمیم نهایی نزدیک‌تر کند.
صفحه‌ای که هیچ هدفی برای کاربر یا کسب‌وکار ندارد، احتمالاً نباید ساخته شود.
گفت‌وگو درباره این مطلب
۰ دیدگاه