خیلی از صاحبان کسبوکارهای فنی مثل طراحی سایت و برنامهنویسی وب فکر میکنند برندسازی فقط برای شرکتهای بزرگ مثل اپل یا کوکاکولا است. اما این یک اشتباه بزرگ است. برندسازی یعنی اینکه مشتری وقتی نام شما را میشنود، چه حسی پیدا میکند و چه ویژگیای به یادش میآید. در این مقاله از وبمرتضی (WebMorteza.ir)، با مفاهیم پایه برندسازی آشنا میشوید و میبینید حتی با بودجه محدود هم میتوانید یک برند قابل اعتماد بسازید.
داستانی از وبمرتضی: وقتی مرتضی فهمید فقط یک نام کافی نیست
اوایل کار مرتضی قاسمپور با WebMorteza.ir، او فکر میکرد برندسازی یعنی یک لوگوی قشنگ و یک نام جذاب. برای همین یک لوگوی ساده ساخت و سایتش را راه انداخت. اما بعد از چند ماه، مشتریان جدید هنوز او را با یک «طراح سایت دیگر» اشتباه میگرفتند. یک روز مشتری به او گفت: «من سه تا پیشنهاد قیمت دارم، تو چه فرقی با بقیه داری؟»
مرتضی متوجه شد برندسازی یعنی ایجاد یک تفاوت معنادار. او تصمیم گرفت روی صداقت و شفافیت تمرکز کند. از آن روز به بعد، در تمام ارتباطاتش شفاف صحبت میکرد: دقیقاً میگفت هر پروژه چقدر زمان میبرد، چه هزینههایی دارد، چه تضمینی میدهد. همچنین شروع به نوشتن مقالههای صادقانه درباره اشتباهات خودش در کارهای اولیه کرد. کمکم مشتریان وبمرتضی را با یک برند صادق، شفاف و متخصص میشناختند. امروز خیلی از مشتریان بدون مقایسه قیمت، سراغ مرتضی میآیند چون به برندش اعتماد دارند.
۴ عنصر اصلی برندسازی برای کسبوکارهای طراحی سایت و برنامهنویسی وب (سطح مبتدی)
- هویت بصری: لوگو، رنگها، فونتها. لازم نیست حرفهای گران باشد، اما باید یکدست و به یادماندنی باشد. حتی یک پالت رنگی مشخص در ایمیلها و پیشنهادات قیمت.
- پیام برند (Brand Message): یک جمله کوتاه که بگوید چه کاری انجام میدهید و چرا متفاوتید. مثال: «طراحی سایتهایی که فروش را واقعاً افزایش میدهند، نه فقط قشنگ به نظر میرسند».
- شخصیت برند: لحن شما در نوشتهها و مکالمات. جدی؟ صمیمی؟ طنز؟ فنی؟ یک سبک را انتخاب کنید و در همه جا یکسان بکار ببرید.
- وفاداری و اعتبار: همانطور که قول میدهید عمل کنید. پروژهها را سر موقع تحویل دهید، پشتیبانی کنید، اشتباهات را بپذیرید.
اشتباهات رایج برندسازی در سطح مبتدی (ویژه طراحان سایت و برنامهنویسان)
| اشتباه | نمونه در طراحی سایت و برنامهنویسی | راهحل |
|---|---|---|
| نداشتن یک پیام مشخص و ثابت | در یک جا بگوید «طراحی سایت ارزان»، در جای دیگر «لوکس و گران» | یک ارزش پیشنهادی واحد انتخاب کنید و در همه جا تکرار کنید |
| تقلید کورکورانه از رقبا | همان رنگ و فونت و لحن یک شرکت دیگر را کپی کردن | نقاط قوت خودتان را پیدا کنید و روی آنها تمرکز کنید |
| نداشتن ثبات در ارتباطات | در ایمیل رسمی، در اینستاگرام خودمانی، در سایت خنثی | یک راهنما (Brand Guideline) ساده برای خودتان بنویسید |
قدم اول شما برای برندسازی (امروز انجام دهید)
- یک کاغذ بردارید و به سه سوال پاسخ دهید: ۱) من چه کاری را بهتر از دیگران انجام میدهم؟ ۲) مشتریان من چه مشکلی دارند که دیگران حل نمیکنند؟ ۳) چه احساسی میخواهم در مشتری ایجاد کنم؟ (مثل اعتماد، آرامش، هیجان)
- بر اساس پاسخها، یک جمله ۱۰ کلمهای بنویسید که پیام برند شما باشد. مثال: «برنامهنویسی وب با کد تمیز و پشتیبانی ۶ ماهه».
- این جمله را در صفحه اول سایت، پروفایل شبکههای اجتماعی و پیشنهادات قیمت خود قرار دهید و یک ماه به آن پایبند بمانید.
نظرات (0)